# Domande frequenti

# Domande frequenti

## Prodotto

**Cos'è esattamente Placeful?**
Una piattaforma di prenotazioni ospitata per locali: prenotazioni, planimetria, comande e gestione del personale in un unico prodotto. Vedi [Cos'è Placeful](/docs/about/what-is).

**Per chi è pensato?**
Locali che gestiscono prenotazioni — ristoranti, bar, tour, spazi eventi — e i team che li gestiscono.

**I clienti possono prenotare senza account?**
Sì. Un ospite può prenotare dalla pagina pubblica dell'azienda o dal widget integrato senza registrarsi. Creare un account permette di gestire e annullare le prenotazioni in seguito.

**Esiste un piano gratuito?**
Sì — esiste un pacchetto gratuito. I pacchetti a pagamento aggiungono comande, magazzino, strumenti per il personale e livelli di supporto. Vedi `/pricing`.

**Ci sono commissioni sulle prenotazioni?**
Placeful non applica commissioni per prenotazione sul pacchetto gratuito. I pacchetti a pagamento possono prevedere una fee piatta + percentuale, addebitata tramite le application fee di Stripe — l'account Stripe del locale riceve il pagamento direttamente.

**Posso integrare le prenotazioni nel mio sito?**
Sì — un widget copia-incolla (pulsante + script) mostra il calendario prenotabile su qualsiasi sito. Vedi [Integrare il widget](/docs/widget/embed-widget).

**Posso provarlo prima di pagare?**
I pacchetti a pagamento iniziano con un periodo di prova; nessun addebito finché la prova non termina e parte l'abbonamento.

## Dati e privacy

**Dove sono conservati i dati dei clienti?**
Sulla piattaforma ospitata con trattamento conforme al GDPR; il DPA è disponibile su `/dpa` e i diritti di cancellazione sono documentati su `/data-deletion`.

**Posso esportare i miei dati?**
Sì — i membri esportano i dati personali dal profilo; gli owner esportano prenotazioni e dati finanziari dalla dashboard.

## Tecnico

**Esiste un'API?**
Sì — una REST API versionata su `/api/v1` autenticata con token personali. Vedi [Token API](/docs/developer/api-tokens) e [Versionamento API](/docs/developer/api-versioning).

**Esiste un'interfaccia per agenti AI?**
Sì — un server MCP è esposto su `POST /mcp/bookings` per strumenti autenticati via Sanctum, e le pagine pubbliche offrono mirror markdown oltre agli indici `llms.txt`/`llms-full.txt` per gli agenti AI.

**È open source o self-hosted?**
No — è solo un prodotto SaaS ospitato.

**Quali lingue supporta?**
Italiano e inglese per l'interfaccia e le pagine pubbliche; widget e flusso di prenotazione sono localizzati allo stesso modo.


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> Source: https://placeful-app.com/docs/about/faq