# Placeful > Plataforma de reservas, pedidos y gestión de locales Placeful es la plataforma de reservas, pedidos y gestión de locales para empresas: publica eventos en los que se pueden hacer reservas, integra el calendario en tu página web, gestiona menús con pedidos en mesa y administra las reservas, el personal y los pagos desde un único panel de control. ## Características - **Widget de reservas incrustable** — Añade el calendario de reservas a cualquier página web con un sencillo fragmento de código: los clientes podrán reservar sin salir de tu página. - **Eventos y disponibilidad** — Crea tipos de eventos, zonas, planos de distribución de asientos y franjas horarias. Realiza un seguimiento de la aforo, las reservas y las listas de espera desde el panel de control. - **Pagos en línea** — Cobra de forma segura con Stripe las reservas y las cuentas pendientes de los pedidos, con políticas de reembolso específicas para cada empresa. - **Menús y pestañas de pedidos** — Crea menús con control de existencias, abre cuentas de mesa en la tableta de pedidos, cobra cada pedido —en efectivo, con tarjeta o mediante Stripe— y, a continuación, imprime los recibos y cierra la jornada con el informe Z de la caja registradora. - **Pedidos mediante código QR para clientes** — Los comensales escanean el código QR de la mesa, consultan el menú y realizan el pedido o el pago por sí mismos, ya sea con la autorización del personal o de forma totalmente automática. - **Pizarra de la cocina** — Un panel de control de cocina en directo distribuye los platos a las estaciones de preparación, indicando el orden de salida de los platos y el ritmo de preparación —en el horno, en preparación, listo— en tiempo real. - **Aplicación para socios** — Los socios disponen de una aplicación que pueden instalar: reservas, asignación de mesas, pedidos por cuenta propia y sus pedidos, todo ello con notificaciones push. - **Sincronización con Google Calendar** — Conecta Google Calendar para que se reflejen las reservas confirmadas en tu calendario y detectar conflictos de un solo vistazo. - **Notificaciones automáticas** — Los correos electrónicos de confirmación, recordatorio y cancelación —además de las notificaciones push en los dispositivos— permiten que los clientes y el personal estén siempre al día. - **Gestión del personal** — Listas de personal, horarios, tareas, hojas de asistencia, resúmenes de nóminas y salas de comunicación por walkie-talkie, además de un portal de autoservicio para el personal. - **Asistente de IA y MCP** — Un asistente de IA integrado responde a las preguntas y realiza acciones tras la confirmación; los agentes externos se conectan a través de MCP. - **Roles y permisos** — Ofrece a cada empresa su propio espacio de trabajo con roles de usuario, permisos y facturación basada en el uso. ## Cómo funciona 1. **Crea tu empresa** — Regístrate, configura tu espacio de trabajo e invita a tu equipo asignándoles funciones y permisos. 2. **Publicar eventos y disponibilidad** — Define los tipos de eventos, las zonas y los franjas horarias: la capacidad y las reservas se actualizan en tiempo real. 3. **Compartir o incrustar** — Comparte el enlace de tu reserva o integra el calendario en tu página web. Los clientes reservan y pagan por Internet. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es Placeful? Placeful es una plataforma de reservas, pedidos y gestión de locales. Las empresas publican eventos en los que se pueden realizar reservas, integran el calendario de reservas en su propia página web, gestionan menús con pedidos en mesa y gestionan las reservas, el personal y los pagos desde un único panel de control. ### ¿Cómo reservan los clientes? Los clientes eligen una fecha y una franja horaria en el calendario integrado o en tu página pública de reservas, confirman con sus datos y pagan en línea cuando se establece un precio. Los correos electrónicos de confirmación y recordatorio se envían automáticamente. Los usuarios también pueden utilizar la aplicación descargable para realizar reservas y pedidos. ### ¿Pueden los comensales pedir desde la mesa? Sí. Los clientes escanean el código QR de la mesa, consultan el menú y hacen el pedido —ya sea con la aprobación del personal o de forma totalmente automática—. Los pedidos llegan a la pantalla de la cocina en tiempo real y se pueden pagar por cuenta. ### ¿Puedo integrar el calendario de reservas en mi página web? Sí. Cada empresa dispone de un widget que se puede integrar: basta con copiar un pequeño fragmento de código en cualquier página web para que el calendario de reservas aparezca directamente en la página; así, los clientes pueden reservar sin salir de tu sitio web. ### ¿Cómo funcionan los pagos? Los pagos los gestiona Stripe. Cada empresa vincula su propia cuenta de Stripe y recibe los pagos directamente —tanto de las reservas como de las cuentas pendientes de los pedidos— según las políticas de reembolso de cada empresa. ### ¿Se sincroniza con Google Calendar? Sí. Conecta Google Calendar para que se reflejen las reservas confirmadas en tu calendario y detectar conflictos de un vistazo. ### ¿Hay algún plan gratuito? Puedes crear una cuenta gratuita, publicar tu primer evento e integrar el calendario en tu página web en cuestión de minutos. --- > Source: https://placeful-app.com/es/