Domande frequenti

Prodotto

Cos'è esattamente Placeful? Una piattaforma di prenotazioni ospitata per locali: prenotazioni, planimetria, comande e gestione del personale in un unico prodotto. Vedi Cos'è Placeful.

Per chi è pensato? Locali che gestiscono prenotazioni — ristoranti, bar, tour, spazi eventi — e i team che li gestiscono.

I clienti possono prenotare senza account? Sì. Un ospite può prenotare dalla pagina pubblica dell'azienda o dal widget integrato senza registrarsi. Creare un account permette di gestire e annullare le prenotazioni in seguito.

Esiste un piano gratuito? Sì — esiste un pacchetto gratuito. I pacchetti a pagamento aggiungono comande, magazzino, strumenti per il personale e livelli di supporto. Vedi /pricing.

Ci sono commissioni sulle prenotazioni? Placeful non applica commissioni per prenotazione sul pacchetto gratuito. I pacchetti a pagamento possono prevedere una fee piatta + percentuale, addebitata tramite le application fee di Stripe — l'account Stripe del locale riceve il pagamento direttamente.

Posso integrare le prenotazioni nel mio sito? Sì — un widget copia-incolla (pulsante + script) mostra il calendario prenotabile su qualsiasi sito. Vedi Integrare il widget.

Posso provarlo prima di pagare? I pacchetti a pagamento iniziano con un periodo di prova; nessun addebito finché la prova non termina e parte l'abbonamento.

Dati e privacy

Dove sono conservati i dati dei clienti? Sulla piattaforma ospitata con trattamento conforme al GDPR; il DPA è disponibile su /dpa e i diritti di cancellazione sono documentati su /data-deletion.

Posso esportare i miei dati? Sì — i membri esportano i dati personali dal profilo; gli owner esportano prenotazioni e dati finanziari dalla dashboard.

Tecnico

Esiste un'API? Sì — una REST API versionata su /api/v1 autenticata con token personali. Vedi Token API e Versionamento API.

Esiste un'interfaccia per agenti AI? Sì — un server MCP è esposto su POST /mcp/bookings per strumenti autenticati via Sanctum, e le pagine pubbliche offrono mirror markdown oltre agli indici llms.txt/llms-full.txt per gli agenti AI.

È open source o self-hosted? No — è solo un prodotto SaaS ospitato.

Quali lingue supporta? Italiano e inglese per l'interfaccia e le pagine pubbliche; widget e flusso di prenotazione sono localizzati allo stesso modo.